In riferimento alla segnalazione di disservizio relativo alla Continuità Assistenziale della sede di Modigliana, il Dipartimento Cure Primarie e Medicina di Comunità di Forlì-Cesena precisa quanto segue: «il servizio di Guardia medica è un servizio di ambito distrettuale e non con riferimento al territorio comunale, che assolve per oltre l’80% una funzione di risposta in remoto a bisogni non urgenti; parimenti ad altri ambiti territoriali, dal 2023 è stata attivata una Centrale operativa che risponde al numero 800118009 con significativa riduzione dei tempi di risposta, in quanto gli operatori di Centrale rispondono senza tempi di attesa a tutte le chiamate dei cittadini, inoltrandole ai medici in servizio nelle diverse sedi territoriali».
«Tale riorganizzazione consente di fornire tempestivamente al cittadino assistenza medica, anche in caso di assenza di personale in alcune sedi, in quanto il territorio di competenza viene dinamicamente suddiviso in base al personale presente in turno sull’ambito distrettuale; nel fine settimana in questione quindi non risulta alcuna interruzione di servizio, in quanto ogni richiesta di assistenza è stata recepita dalla Centrale Operativa, regolarmente attiva; nonostante il fenomeno cronico della carenza di personale medico dedicabile al servizio, non è mai stato messo in discussione nella sede di Modigliana lo stazionamento di una unità medica, che in caso di assenza occasionale, è sostituita da altro personale medico delle sedi più prossime, come per tutte le altre sedi dell’ambito distrettuale» conclude il Dipartimento Cure Primarie e Medicina di Comunità Forlì-Cesena.